BREEAM-NL In-Use Woningen V6.0.0

HEA 14 Thermisch comfort

Vaststellen dat de woning thermisch comfort biedt voor de bewoners.

Deel Beheer
Maximaal punten 4
Exemplary Performance -
Functie Wonen
Toepasbaar op Alle projecten
Verplicht vanaf -
Wordt het thermisch comfort van bewoners in bezette ruimtes regelmatig gemonitoord?
Punten Antwoordopties Antwoord

Selecteer één antwoordoptie.
0 A. Vraag niet beantwoord.
0 B. Nee.
4 C. Ja, met een tevredenheidsonderzoek naar het thermisch comfort van bewoners.

#

Criteria

Toepasbaar op antwoord
  1.  

De inhoud en opzet van het tevredenheidsonderzoek naar de tevredenheid van het thermisch comfort is beschreven onder Methodiek.

Enquêtes moeten minimaal elke 3 jaar worden uitgevoerd, en alle bewoners of een representatieve steekproef hiervan moeten de gelegenheid krijgen om de enquêtes in te vullen.

C
  1.  

Voor de enquête moet een responspercentage van minimaal 35% worden behaald. Als er minder dan 45 bewoners zijn moet de Assessor oordelen wat een gepast responsepercentage is.

C
  1.  

Er moeten procedures zijn waarin staat hoe problemen en feedback worden aangepakt, die met de enquêtes worden geïdentificeerd. De resultaten en mogelijke verbetermaatregelen moeten worden gepresenteerd aan het hoger management en door hen worden overwogen.

C

Enquête thermisch comfort

ANIS/ASHRAR standaard 55-2017 “Thermische omgevingsomstandigheden voor menselijke bewoning” biedt een voorbeeld van een enquête over de thermische tevredenheid. Hieronder is een aangepaste versie van de enquête weergegeven, waarmee de eigenaar of beheerders van een asset een tevredenheidsonderzoek kunnen uitvoeren, zoals in deze credit vereist.

Enqu?tevraag

Antwoorden
  1. Hoe tevreden bent u met de temperatuur in uw woning?

 

 

 

 

 
  • Zeer tevreden
  • Tevreden
  • Enigzins tevreden
  • Niet tevreden maar ook niet ontevreden
  • Eenigzins ontevreden
  • Ontevreden
  • Zeer ontevreden
  1. Als u ontevreden bent met de temperatuur in uw woning, welke van de volgende aspecten dragen daar dan aan bij (vink aan wat van toepassing is):
  1. Tijdens warm weer, is de temperatuur in mijn woning:
  2. Tijdens koud weer, is de temperatuur in mijn woning:
  • Altijd te warm
  • Vaak te warm
  • Af en toe te warm
  • Af en toe te koud
  • Vaak te koud
  • Altijd te koud
  1. Als u ontevreden bent met de temperatuur in uw woning, wanneer is dit dan meestal een probleem (vink alles aan dat van toepassing is)?
  • In de ochtend (voor 11:00)
  • In de middag (tussen 11:00 14:00)
  • In de namiddag (tussen 14:00 17:00)
  • In de avond (na 17:00)
  • Weekenden of vakanties
  • Geen specifieke tijd
  • Altijd
  • Anders
  1. Als u ontevreden bent met de temperatuur in uw woning, hoe zou u de oorzaak van dit ongemak dan beschrijven (vink alles aan dat van toepassing is)?
  • Luchtvochtigheid te hoog (damp)
  • Luchtvochtigheid te laag (droog)
  • Luchtbeweging/Ventilatie te hoog
  • Luchtbeweging/Ventilatie te laag
  • Invallende zon
  • Tocht via ramen
  • Tocht via ventilatieopeningen
  • Thermostaat is ontoegankelijk
  • Thermostaat wordt aangepast door andere mensen.
  • Verwarming/koelingsysteem reageert niet snel genoeg op de thermostaat.
  • Warme of koude omringende oppervlakken (vloer, plafond, muren of ramen)
  • Ramen en deuren functioneren niet goed.
  • Anders
  1. Als u ontevreden bent over de temperatuur in uw woning, welke nog niet genoemde aspecten dragen daar dan volgens u aan bij?
  • Beschrijf eventuele andere problemen met betrekking tot de temperatuur in uw woning.

Is er al een algemeen tevredenheidsonderzoek onder bewoners gedaan, zoals beschreven bij de crediteisen van MAN 02 “Betrokkenheid beheerder en feedback”, dan kan dit ook voor deze credit worden gebruikt. Er zijn diverse commerciële evaluatietools (bijvoorbeeld de BUS Methode) beschikbaar waar thermisch comfort onderdeel van uitmaakt en waardoor de gegevens ook bruikbaar en relevant zijn voor deze credit.

Criteria

Vereisten bewijsvoering

-

De hieronder genoemde bewijsvoering is niet uitputtend. Ga naar paragraaf 4.4 'Robuustheid van bewijsmateriaal' voor typen bewijsmateriaal die kunnen worden toegepast om aan te tonen dat aan de credit eisen wordt voldaan.

Alle

Procedures en gegevens voor het aanpakken van feedback en problemen met betrekking tot thermisch comfort.

1 - 3

Tevredenheidsonderzoek responsepercentage, analyse en bijbehorende documenten.

3

Documenten, bijvoorbeeld notulen, waaruit blijkt dat de gebouwbeheerder de resultaten van de enquête en eventuele verbetermaatregelen heeft overwogen.
Home