BREEAM-NL In-Use Woningen V6.0.0

MAN 01 Gebruikershandleiding

Het waarderen en stimuleren van het beschikbaar stellen van een handleiding voor de niet-technische gebouwgebruikers. Zodat zij het gebouw kunnen betreden, begrijpen en efficiënt gebruiken, op een manier die overeenstemt met het oorspronkelijke ontwerp of eventuele herzieningen.

Deel Beheer
Maximaal punten 2
Exemplary Performance Nee
Functie Wonen
Toepasbaar op Alle projecten
Verplicht vanaf -
Is relevante informatie uit de gebruikshandleiding beschikbaar gesteld voor alle gebruikers van de asset?
Punten Antwoordopties
0 A. Vraag niet beantwoord
0 B. Nee
2 C. Ja

#

Criteria

Toepasbaar op antwoord
  1.  

De gebruikershandleiding voorziet in eenvoudig beschikbare en begrijpbare informatie, relevant en toegankelijk voor in ieder geval de volgende stakeholders:

  1. De bewoners
  2. Niet-technische gebouwbeheerder

C
  1.  

De gebruikershandleiding is gebouw- of locatie-specifiek. Het doel van de handleiding is om gebouwgebruikers te helpen met de toegang, het begrijpen en het op efficiënte wijze gebruiken van het gebouw. De gebruikershandleiding stemt bovendien overeen met de oorspronkelijke ontwerpintentie. De inhoud van de handleiding is specifiek voor het gebouwtype en de eindgebruiker. Wel moet deze, voor zover van toepassing, informatie bevatten over de volgende onderwerpen:

  1. Overzicht van het gebouw en het milieubeleid, zoals het beleid op het gebied van energie, water of afvalefficiëntie. Bovendien toont dit overzicht hoe gebruikers betrokken zijn bij het behalen van het beleid,
  2. Beschikbaarheid en bereikbaarheid van gedeelde faciliteiten.
  3. Beschikbaarheid van faciliteiten en voorzieningen voor gebruikers met een handicap of gebruikers die hulpbehoevend zijn.
  4. Informatie en/of instructies over veiligheid en calamiteiten.
  5. Gebouwgerelateerde meldings- en klachtenprocedure met een procedure voor feedback
  6. Informatie over beschikbaarheid en bereikbaarheid van transportfaciliteiten, zoals openbaar vervoer, fietsenstallingen, looproutes, et cetera.
  7. Informatie over beschikbaarheid en bereikbaarheid van lokale voorzieningen
  8. Verwijzingen, referenties en relevante contactgegevens.
  9. Overzicht van de gebouwinstallaties en de bediening: Waar zit de bediening? Wat kun je bedienen? Hoe gebruik je de installaties effectief en efficiënt?
  10. Rookbeleid
  11. Informatie over hoe gebouwgebruikers de natuur en biodiversiteit kunnen beschermen en ondersteunen.

C
  1.  

Er is geen verplicht format voor de gebruikershandleiding. Wel moet de handleiding op passende wijze toegankelijk zijn voor alle gebruikers, met speciale aandacht voor mensen met een handicap.

C

Criteria

Vereisten bewijsvoering

-

De hieronder genoemde bewijsvoering is niet uitputtend. Ga naar paragraaf 4.4 'Robuustheid van bewijsmateriaal' voor typen bewijsmateriaal die kunnen worden toegepast om aan te tonen dat aan de credit eisen wordt voldaan.

Alle

Kopie van relevante stukken uit de gebruikershandleiding.

Alle

Details over hoe relevante informatie toegankelijk is gemaakt voor gebouwgebruikers. Voorbeelden hiervan zijn (maar is niet beperkt tot):

  1. Beschikbaar stellen handleiding voor facility managers.
  2. E-mails naar (nieuwe) gebouwgebruikers.
  3. Informatiepakket overhandigd aan nieuwe gebouwgebruikers.
Home