Eén punt - Overdracht naar beheer en nazorg
- Er zijn voorzieningen en middelen aanwezig om nazorgondersteuning te bieden aan de gebouweigenaar en de gebouwgebruikers, dit omvat tenminste:
- Voor ingebruikname is er een bijeenkomst met het nazorgteam of nazorgmanager en het facility management van de gebruiker om:
- Introductie van het nazorgteam of nazorgmanager en welke nazorgfaciliteiten beschikbaar zijn, de gebruikershandleiding (indien beschikbaar), het trainingsschema en de inhoud van de trainingen
- Presentatie van belangrijke informatie, waaronder de ontwerpuitgangspunten en de wijze waarop het gebouw en installaties zo optimaal kan worden gebruikt.
- Training en instructie in het gebouw aan het facility management en de gebouwbeheerders, inclusief een rondleiding door het gebouw en kennismaking en vertrouwd maken met de aanwezige installaties en op welke wijze deze bediend moeten worden met het oog op het ontwerp-uitgangspunten en operationele vereisten.
- Initiële nazorgondersteuning is beschikbaar voor ten minste de eerste maand na ingebruikname, bijvoorbeeld door wekelijkse aanwezigheid van het nazorgteam of nazorgmanager op locatie om de gebruikers en het management van gebouwen te ondersteunen (de tijdsinterval is afhankelijk van de complexiteit van de bouw- en bouwwerkzaamheden)
- Lange termijn nazorgondersteuning is beschikbaar voor tenminste het eerste jaar na ingebruikname voor de gebouwgebruikers. Bijvoorbeeld via een hulplijn, een aangewezen persoon of een ander geschikt systeem om gebruikers en management van het gebouw te ondersteunen.
- Voor ingebruikname is er een bijeenkomst met het nazorgteam of nazorgmanager en het facility management van de gebruiker om:
- Er zijn voorzieningen en middelen aanwezig voor het verzamelen en monitoren van energie- en waterverbruik gegevens, voor tenminste de eerste 12 maanden dat het gebouw in gebruik is. Dit wordt gedaan om een analyse van verschillen tussen feitelijke en voorspelde prestaties te maken, met het doel om systemen of gebruikersgedrag hierop aan te passen
Eén punt - Seizoensgebonden inregelen (verplicht vanaf Pass)
- Er is een contract met de commissioningsautoriteit en het team van specialisten dat gedurende een periode van 12 maanden (4 seizoenen) na ingebruikname seizoensgebonden commissioning, waaronder inregelen, evaluatie en bijsturing uit te voeren, zoals benoemd in CN3.
Eén punt - Evaluatie na ingebruikname
- De opdrachtgever of gebouwgebruiker verplicht zich om een jaar na ingebruikname een eerstejaarsevaluatie uit te voeren door een onafhankelijke derde partij.
- De opdrachtgever of de gebouwgebruiker verplicht zichzelf om de op een passende wijze de informatie uit de eerstejaarsevaluatie te publiceren. Het doel hiervan is het delen van goede voorbeelden en verbetermogelijkheden en het informeren over veranderingen in gebruiksgedrag, aansturingstechnieken en procedures, zoals benoemd in CN5 en CN6.