De credit bestaat uit vier delen:
- Overdracht naar beheer en nazorg (één punt)
- Seizoensgebonden inregelen (één punt)
- Evaluatie na ingebruikname (één punt)
- Erkend certificeringssysteem (EP-punt)
Toon aan dat aan de volgende criteria wordt voldaan:
Eén punt - Overdracht naar beheer en nazorg
- Er zijn voorzieningen en middelen aanwezig om nazorgondersteuning te bieden aan de gebouweigenaar en de gebouwgebruikers, dit omvat tenminste:
- Voor ingebruikname is er een bijeenkomst met het nazorgteam of nazorgmanager en het facility management van de gebruiker met als onderwerpen:
- Introductie van het nazorgteam of nazorgmanager en welke nazorgfaciliteiten beschikbaar zijn, de gebruikershandleiding (wanneer beschikbaar), het trainingsschema en de inhoud van de trainingen
- Presentatie van belangrijke informatie, waaronder de ontwerpuitgangspunten en de wijze waarop het gebouw en installaties zo optimaal kan worden gebruikt.
- Training en instructie in het gebouw voor het facility management en de gebouwbeheerders, inclusief een rondleiding door het gebouw en kennismaking met de aanwezige installaties. Daarbij wordt uitgelegd hoe deze bediend moeten worden, met oog op de ontwerpuitgangspunten en operationele vereisten.
- Initiële nazorgondersteuning is beschikbaar voor ten minste de eerste maand na ingebruikname, bijvoorbeeld door wekelijkse aanwezigheid van het nazorgteam of de nazorgmanager op locatie. Zij ondersteunen de gebruikers en het management van het gebouw. Het tijdsinterval is afhankelijk van de complexiteit van de bouw- en bouwwerkzaamheden.
- Lange termijn nazorgondersteuning is beschikbaar voor ten minste het eerste jaar na ingebruikname, voor de gebouwgebruikers. Dit kan bijvoorbeeld via een hulplijn, een aangewezen persoon of een ander geschikt systeem om gebruikers en het management van het gebouw te ondersteunen. Hierbij gaat het nadrukkelijk niet om ondersteuning die primair bedoeld is voor het oplossen van opleverpunten of garantiezaken.
- Voor ingebruikname is er een bijeenkomst met het nazorgteam of nazorgmanager en het facility management van de gebruiker met als onderwerpen:
- Er zijn voorzieningen en middelen aanwezig voor het verzamelen en monitoren van energie- en watergebruik gegevens, voor tenminste de eerste twaalf maanden dat het gebouw in gebruik is. Dit wordt gedaan om een analyse van verschillen tussen feitelijke en voorspelde prestaties te maken, met het doel om systemen of gebruikersgedrag hierop aan te passen.
Eén punt - Seizoensgebonden inregelen (verplicht vanaf de kwalificatie Pass)
- Er is een contract met de commissioningsmanager en het team van specialisten dat gedurende een periode van 12 maanden (vier seizoenen) na ingebruikname seizoensgebonden commissioning, waaronder inregelen, evaluatie en bijsturing uit te voeren, zoals benoemd in CN3.
Eén punt - Evaluatie na ingebruikname
- De opdrachtgever of gebouwgebruiker verplicht zich om één jaar na ingebruikname een eerstejaarsevaluatie uit te voeren door een onafhankelijke derde partij.
- De opdrachtgever of de gebouwgebruiker verplicht zichzelf om de op een passende wijze de informatie uit de eerstejaarsevaluatie te publiceren. Het doel hiervan is het delen van goede voorbeelden en verbetermogelijkheden en het informeren over veranderingen in gebruiksgedrag, aansturingstechnieken en procedures, zoals benoemd in CN6 en CN7.